Dưới đây là nội dung chính sách bảo hành xe VinFast VF 6 được cập nhật bởi Vinfast Hà Nam

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE VINFAST VF 6

1. Đối tượng áp dụng

• Áp dụng cho xe VinFast VF 6, được sản xuất và phân phối chính thức qua hệ thống Showroom/NPP của VinFast trên toàn quốc.
• Pin điện áp cao (nếu thuộc dịch vụ thuê pin) không thuộc chính sách bảo hành này mà tuân theo điều khoản hợp đồng thuê pin.

---

2. Phạm vi bảo hành

• Bảo hành gồm: Sửa chữa, thay thế chi tiết hoặc cập nhật phần mềm do lỗi phần mềm, lỗi vật liệu hoặc lỗi lắp ráp.
• Bảo hành chỉ áp dụng nếu xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách tại các XDV/NPP của VinFast.
• Không áp dụng đổi xe mới nếu lỗi có thể khắc phục bằng sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng.

---

3. Điều kiện bảo hành

• Sổ bảo hành phải có dấu xác nhận của Showroom/NPP VinFast.
• Chỉ bảo hành khi khách hàng thực hiện bảo dưỡng đúng định kỳ tại XDV/NPP của VinFast.

---

4. Thừa kế bảo hành

• Chuyển nhượng xe không làm mất hiệu lực bảo hành, nhưng cần cập nhật thông tin tại XDV/NPP.

---

5. Thời gian bảo hành

• Bảo hành xe: 7 năm hoặc 160.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
• Xe sử dụng cho mục đích thương mại: 3 năm hoặc 80.000 km.
• Bảo hành phụ tùng thay thế: Bằng thời hạn bảo hành còn lại của xe.

---

6. Chính sách bảo hành pin

• Pin (mua theo xe mới): 8 năm không giới hạn km (hoặc 8 năm/160.000 km nếu dùng xe thương mại như taxi, Grab, Be…).
• Chuyển nhượng xe thương mại: Chính sách bảo hành pin vẫn áp dụng theo điều kiện thương mại.

---

7. Các hạng mục bảo hành giới hạn

Ắc quy

• Ắc quy 12V: Bảo hành 1 năm, không giới hạn km.

Gỉ sét

• Bảo hành 7 năm không giới hạn km, chỉ áp dụng với kim loại bị xuyên thủng do lỗi vật liệu hoặc lắp ráp.

Lốp xe

• Bảo hành theo chính sách riêng của nhà sản xuất lốp.

Bộ sạc treo tường

• Bảo hành 2 năm, không giới hạn km.

Sơn ngoại thất

• Bảo hành 3 năm, không giới hạn km.

Bộ phận treo

• Bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km.

---

8. Bảo hành phụ tùng chính hãng

• Phụ tùng thay thế: Bảo hành 2 năm, không giới hạn km.
• Pin mua thêm: Bảo hành 4 năm hoặc 80.000 km.
• Bộ sạc treo tường: Bảo hành 2 năm.
• Ắc quy 12V: Bảo hành 1 năm.

---

9. Hư hỏng không thuộc bảo hành

• Sửa chữa ngoài hệ thống VinFast.
• Sử dụng xe sai cách: đua xe, chở quá tải, ngập nước…
• Sử dụng phụ tùng/dầu mỡ không chính hãng.
• Thiệt hại do thiên tai, tai nạn, hỏa hoạn.
• Các hao mòn tự nhiên: má phanh, lốp xe, gạt nước, pin điều khiển…

---

10. Cứu hộ bảo hành

• Miễn phí cứu hộ nếu xe gặp lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
• Chi phí vận chuyển xe về sau sửa chữa không được bảo hành.

---

11. Trách nhiệm của chủ xe

• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng.
• Sử dụng pin & sạc chính hãng.
• Bảo dưỡng định kỳ tại XDV/NPP của VinFast.
• Lưu giữ lịch sử bảo dưỡng để đảm bảo quyền lợi bảo hành.